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最全业务管理XToolsCRM助力亿万斯质押贷款分层铁片镜头传送带纱管Frc

发布时间:2023-12-18 12:55:18 阅读: 来源:淀粉厂家

最全业务管理XTools CRM助力亿万斯特

引言:SaaS已经走过了最艰难的一段时间。用户不再总是以信任感和安全为借口拒绝SaaS,只要是实惠、好用的工具,都会得到重用。而如今迈过十年门槛的XTools,又开始了下一个十年的征程。

十几年前,当SaaS热潮席卷全球的时候,业界普遍都认为,拥有数据千万家中小企业的中国市场将成为主要的淘金宝地,也是中小企业低成本提升信息化水平的绝佳时机。除非有特殊需求,中小企业在资金有限、技术人员不足等前提下,一般都不会选择自建或定制企业级软件,而更愿意选择更加简捷、方便的SaaS并且具有断电记忆功能;模式。例如企业邮箱、CRM等基本工具。

但是十年后的今天,笔者发现,一场看似美好的SaaS淘金宝地,由于种种原因没有能迎来中小企业的追捧,并且真正能够坚持下来的企业也是屈指可数了。XTools就是一家迈过十年门槛的CRM服务提供商。

亿万斯特:比传统CRM多一些

在CRM提供商中,XTools一直以产品功能简单易用、功能全面、高效价比在业内闻名,加上其对CRM市场的敏锐洞察力和能站在中小企业的角度去思考问题,因此,十年来,XTools CRM受到很多中小企业用户的青睐。

据XTools官方消息:截至2014年3月,已经有近2.8万家中小企业选择XTools提供的CRM系统解决方案,用户续租率高达95%,主要企业客户覆盖了教育、医疗、保险、工程建筑、电商、传媒等53个行业。随后,在7月25日XTools成立十周年的庆典上,XTools副总裁谢亿民郑重宣布,XToolsCRM的付费企业数已经超过28000家。

在XTools十触控产品周年庆典上,笔者采访了北京亿万斯特科贸有限公司(以下简称亿万斯特)销售主管杨延博。亿万斯特是铁氟龙管一家成立十几年的贸易公司,与美国厂商的合作已有14年了。亿万斯特主要业务是独家代理美国三大品牌刀具在中国的销售,主要客户分布在航空航天和汽车行业两大行业。

亿万斯特业务形式主要有两种:一种是在全国各省寻找优秀代理商,帮助亿万斯特设定摩擦次数5、转动调速旋钮完成在各省市的销售,另外,对于少量的大型企业客户,亿万斯特也提供直销。

亿万斯特在2010年成为XTools CRM的用户。在此之前,亿万斯特也使用过很多款CRM软件。但是杨延博评价说,很多CRM软件的基本功能都差不多,呈现一个倒三角的模型,逐层去帮助销售人员筛选潜在客户,最上层是希望最小的,而下层的是可能性最大的潜在客户,而且只管理到客户签单不再负责了,但是XTools比传统CRM软件要多一些功能,还帮忙跟踪客户回款等环节,这让管理层能够更省心一些。

目前的XTools系统几乎覆盖一切企业业务需要面对的问题:销售管理、合同订单管理、产品管理、进销存、财务、报表、内部沟通等。在客户管理方面:XTools CRM软件不仅满足了公司对客户数据管理的需求,其中的客户视图功能,360度的详尽记录了与客户历史沟通记录和商务往来数据。这不仅能让客户数据集中,并能从一目了然的数据中进行分析并挖掘更大的价值。微特电机在销售管理方面:XTools CRM销售管理模块更人性化,前期销售目标制定、销售目标执行;中期对销售过程控制;后期的销售反馈,让员工自然而然的融入到其中,知道每个阶段的目标和任务,从而能够快速的发展业务,并能及时与客户沟通。

杨延博表示,XTools给他印象最深的是客户资源整理和销售回款两个应用。目前,亿万斯特公司共有十几个人,其中销售人员占多数,还有些安装和维护的工程师。随着,亿万斯特的业务在全国范围内铺开,一个销售员通常要硝酸钙负责联络全国很多省市的代理商,很容易产生混乱。很多时候,销售也很难在短时间内通过区判断对方是哪个地区的代理商。但是,通过XTools的软件,亿万斯特的销售员只要输入,就可以查看到在上记事本里相关客户的销售记录和基本资料,可以非常快速地判断对方是哪家公司,有什么样的特色,怎么开展下一步的合作等。

对于中小企业来说,销售和回款是管理者最为重视的两个环节。如产品销售出去了,但是回款不及时,可能会损伤本来就不太坚固的资金链,进而可能危及企业的生存问题。杨延博表示,以往的销售员为了核对回款记录,通常都需要找财务查账,流程特别麻烦山特维克机械加工,需要一笔一笔的核对,非常影响工作效率。但是XTools的软件能帮助亿万斯特的销售员实现了分类管理,企业客户的每一笔回款系统都有提示:谁回的款、哪个销售员的客户,什么时间回款,还差多少款,时限是什么时候等,都记录的非常清楚。同时,XTools还能够帮助销售员和管理者制定一个图标,供他们对比和监督。

2014年10月份,亿万斯特计划再代理几个品牌的刀具新品,将再招聘十多个新员工。杨延博表示,他会让新员工继续使用XTools的服务,原因是XTools的SaaS服务,能给他们带来比较实际的作用。而且对于新员工来说,XTools系统在页面的交付设计充分考虑了新员工的特点,操作界面简洁直观,容易上手。除此之外,在亿万斯特求助时,XTools还能提供帮助、帮助文档、视频培训、上门服务等多重服务方案。对于,移动端的XTools服务,杨延博表示,亿万斯特大部分员工都需要到外地出差,移动端的服务将成为未来一段时间必不可少的工具。

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