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京东日用百货三招封王比肩3c成新增长点新日

发布时间:2020-01-15 18:11:18 阅读: 来源:淀粉厂家

8月15日晚,京东集团发布上市后首份业绩报告,京东集团首席财务官黄宣德证实了日用百货品类(以下简称:日百)实现营收净增长的消息,这也意味着京东在3C之外又获得了一个极具市场潜力的新增长点。对于正快速做大市场的京东来说,日百的战略意义显而易见,规模庞大、快速消费、生活必需等特征决定了其一直以来都是综合类电商平台的兵家必争之地。而纵观上半年的京东日百,可以看出,在产品品质、营销创新和通路布局上的三线进击是其突飞猛进的核心优势。

消除用户“痛点” 植入正品基因

众所周知,日用百货由于产品生产难度较低,工艺简单,导致品质良莠不齐,用户在选购时往往“老虎老鼠,傻傻分不清楚”,稍有不慎就会碰到以次充好的假货。对此,京东日百给出的解决之道是建立与供应商的深度合作,为京东平台上的产品植入正品基因,消除用户“痛点”。

以酒饮为例,京东是目前国内唯一与茅台、五粮液、洋河、郎酒、剑南春、汾酒、古井贡、董酒八大名酒品牌实现厂商直供的电商平台,能够获得众多厂商的认可,与京东秉持的“正品”理念密不可分;同时,行业知名品牌的背书,也凸显了京东平台的可信赖性,为消费者网购酒饮产品提供了“信心”引导。此外,通过厂家直供,双方缩短了供应链,节省了中间环节的“成本水分”,可以进一步为消费者提供优质低价的产品,提升购买满意度。

除了酒类产品,京东母婴、美妆个护等品类也与厂家直接建立了合作,这其中不只有国内品牌,还包括来自欧美国家的众多知名大牌,对于消费者而言,网购海外产品也可以通过京东平台一键搞定。

选择与厂家深度合作,打造正品形象,是京东日百广受好评的重要原因,而在口碑建立的同时,来自厂家对渠道的信赖也在与日俱增,进而形成良性循环,为京东日百不断做大夯实了基础。

大数据精准推荐 优化购物体验

日百品类不同于服装鞋帽的千姿百态,其每一个细分品类都是有“一定之规”的标品集群。这点的好处是通过规模化经营可以有效降低运营成本、优化效率,坏处就是同质化严重,容易让用户患上选择困难症。

因此,京东日百另辟蹊径,运用大数据分析进行针对消费所需的差异化营销。以京东母婴垂直搜索平台为例,用户在选择产品时,系统会通过分析用户的采购行为,识别用户年龄、消费关系、购买周期、消费能力等属性,进行用户画像和建模,推送最适龄的关联产品,大大方便了用户搜索,进一步提升了消费体验。

在推广上,除了常规手段,还与供应商建立了线上、线下的联合推广,线上方面通过京东导流,把优秀的产品展现给近4000万活跃用户;线下方面则借助商家的地域和投放优势,实现推广效果最大化,这种推广“组合拳”,让渠道和商家的关联更为密切,在稳固京东日百“供应商池”的同时,也与消费者贴的更近,完善了用户观感。

渠道发力三四线 下沉战略收益良好

数据显示,2014年上半年,京东日百的女性护理板块卫生巾等女性护理用品同比增长超过149%,洗护板块中香皂品类则同比增长230%。在不少三四线城市,京东已成为个护消费首选的网购平台。

这一串高增长数字的背后,是京东日百在三四线城市的“渠道下沉”战略初见成效。从今年年初起,京东就把针对三线以下地区的“渠道下沉”作为发展重心之一,并发起了“大篷车百城行”活动,以接地气儿的“刷农村墙体广告”的方式,通过朴实的“广告语”与本地用户对话。同时,京东还针对三四线城市用户移动端购买习惯的形成,打造“跨终端、跨平台、跨渠道”的综合电商形象,在5月、8月相继完成了微信购物、手机QQ购物等一级入口的上线,以最快的速度释放三线以下区域用户的购买需求,为“电商下乡”注入了澎湃流量。

业内专家认为,京东如想在综合电商道路上走的更远,日用百货品类将成为关键。随着电商综合体验较量渐成趋势,仅仅靠价格吸引用户的做法已显不足,相反,以大品牌独家、深度合作为“背书”,通过营销推广创新,以大数据的个性化推荐促进转化,再辅之以优质的物流配送,才能更有效的撬动数千亿的日百市场。

关于京东(JD.com):

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2014年6月30日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,在39座城市建立了97个大型仓库,总面积大约达到180万平方米,运营1,808个配送站和715个自提点和自提柜,覆盖全国范围内的1,780个区县 。截至2014年6月30日,京东在111个区县提供当天送达的“211限时达”服务,并在全国另外622个区县提供隔天送达的配送服务。

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