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2100元手机花2000元维修

发布时间:2019-10-11 18:10:00 阅读: 来源:淀粉厂家

记者 祝玲

晚报讯 项先生在国外购买了一款诺基亚手机,折合人民币2100元。回国使用后,手机发生故障。送至售后维修中心,工作人员称至少需要2000元的维修费,这让他有些无法接受。

项先生称,今年4月他在国外购买了一台诺基亚c7型号的手机,折合人民币2100元左右,而国内同款机型的价格高于此。回国后,该手机能够正常使用,只是不像原来那样灵活。 “老是出现死机、卡机等症状。 ”项先生说,他先是根据诺基亚的介绍,到苏州进行维修,没有维修好,对方退还了维修费。事后,他又把手机送到青浦区一家诺基亚维修店。工作人员在仔细检查后称,该手机不能在国内保修,如果要维修,需要项先生支付2000元的维修费。

“新机的价格才2100元,维修就要2000元,感觉价格太不合理了。 ”项先生说,但这也没有办法,毕竟自己当时也没有看说明,不知道这款手机并不是全球保修。随后,他又将该手机送到一家普通维修店,对方称问题可以解决,费用为700元。但修好后,问题仍旧存在,商家却不再理睬。

昨日,记者致电诺基亚售后服务中心。工作人员表示,“三包”是国内的规定,市民在中国大陆地区购买的任何诺基亚电子产品,都可以享受该服务,而在中国香港、澳门地区通过正规渠道购买并有发票的,在大陆也可以“三包”。但除此之外,在境外购买的产品,则不能享受“三包”服务。

同样一款电子产品,国外价格可能只有国内价格的一半,不少市民喜欢在国外购买一些便宜商品,却忽略了售后服务。尤其一些电子产品,由于网络等原因,可能无法正常使用。昨日,记者致电上海消保委消费者热线“12315”,工作人员告诉记者,在国外购买电子产品,首先应该询问是否在中国国内能否正常使用和保修,要看清相关条款,是否有全球保修的承诺。如果没有,国内售后一般不负责国外购买产品的“三包”服务,出现问题可能难以解决。

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